Q28 İnterkoom

1.1. SATICI

• Ünvanı: Elektronik Pazarı Motor Aksesuar Satış Noktası
• Adresi: BEYLİKDÜZÜ / İSTANBUL
• Vergi Dairesi: AVCILAR
• Vergi Numarası: 3055490357
• E-posta: burakbyndrr@gmail.com
• Web Sitesi: kampanyadunyasi.store

1.2. ALICI (MÜŞTERİ)

Sipariş formunda belirtilen ad, soyad, adres ve iletişim bilgileri ile tanımlanan gerçek veya tüzel kişidir.

4.1. Ön Bilgilendirme

ALICI, SATICI'nın web sitesinde ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli ve teslimata ilişkin ön bilgileri okuduğunu, elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini kabul, beyan ve taahhüt eder.

4.2. Teslimat

Ürün, 30 günlük yasal süreyi aşmamak kaydıyla ALICI'nın yerleşim yeri uzaklığına bağlı olarak belirtilen süre içinde ALICI veya ALICI'nın gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim edilir. Bu süre içinde ürünün teslim edilememesi durumunda, ALICI'nın sözleşmeyi feshetme hakkı saklıdır.

4.3. SATICI Yükümlülükleri

SATICI, ürünü eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun, garanti belgeleri ve kullanım kılavuzları ile birlikte, her türlü ayıptan arî olarak teslim etmeyi taahhüt eder.

4.4. Ödeme

Ödeme yöntemleri: Kapıda Nakit Ödeme, Kapıda Kredi Kartı İle Ödeme, Havale/EFT. ALICI, sipariş esnasında kullanılan kredi kartı hamilinin aynı kişi olmaması veya güvenlik açığı tespit edilmesi halinde, SATICI'nın kimlik doğrulama talebinde bulunma ve siparişi iptal etme hakkı saklıdır.

4.5. İletişim ve Pazarlama

ALICI, SATICI'nın adres, e-posta, telefon bilgileri üzerinden iletişim, pazarlama ve bildirim amaçlı ulaşma hakkını kabul eder. Bu hak, KVKK ve ilgili mevzuat çerçevesinde kullanılacaktır.

4.6. Mücbir Sebepler

Tarafların iradesi dışında gelişen, önceden öngörülemeyen ve tarafların borçlarını yerine getirmesini engelleyici haller (doğal afet, savaş, grev, salgın hastalık vb.) nedeniyle ürün teslim edilemezse, SATICI durumu ALICI'ya bildirir. ALICI siparişi iptal etme, ürün değiştirme veya teslimat erteleme hakkına sahiptir.

5.1. Cayma Hakkı Süresi

ALICI, ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde, hiçbir gerekçe göstermeksizin ve hukuki/cezai sorumluluk üstlenmeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

5.2. Cayma Hakkının Kullanılması

Cayma hakkının kullanılması için 14 günlük süre içinde SATICI'ya iadeli taahhütlü posta, faks veya e-posta ile yazılı bildirimde bulunulması gerekir. Cayma bildirimi burakbyndrr@gmail.com adresine gönderilebilir.

İade Koşulları:

• Ürünün faturası (kurumsal ise iade faturası)
• İade formu
• Ürünün kutusu, ambalajı ve varsa standart aksesuarları ile birlikte eksiksiz ve hasarsız olması

5.3. İade İşlemleri

SATICI, cayma bildiriminin kendisine ulaşmasından itibaren en geç 10 gün içinde toplam bedeli ve ALICI'yı borç altına sokan belgeleri iade eder ve 20 gün içinde malı iade alır.

1.1. Toplanan Veriler

Web sitemizde aşağıdaki kişisel veriler toplanmaktadır:

• Kimlik Bilgileri: Ad, soyad
• İletişim Bilgileri: E-posta adresi, telefon numarası, adres bilgileri
• Ödeme Bilgileri: Ödeme yöntemi tercihi (kredi kartı bilgileri doğrudan toplanmaz, ödeme sağlayıcılar üzerinden işlenir)
• Teknik Bilgiler: IP adresi, tarayıcı türü, işletim sistemi, cihaz bilgileri
• Kullanım Verileri: Site ziyaret süresi, sayfa görüntüleme verileri, tıklama davranışları

1.2. Veri Toplama Yöntemleri

Kişisel verileriniz aşağıdaki yöntemlerle toplanmaktadır:

• Sipariş formu doldurulması
• İletişim formu gönderilmesi
• Çerezler (Cookies) ve benzeri teknolojiler
• Otomatik olarak toplanan teknik veriler

2.1. Çerez Nedir?

Çerezler, web sitelerinin bilgisayarınıza bıraktığı küçük metin dosyalarıdır. Web sitemizde kullanıcı deneyimini iyileştirmek, site analizi yapmak ve reklam hedefleme için çerezler kullanılmaktadır.

2.2. Kullanılan Çerez Türleri

• Zorunlu Çerezler: Sitenin çalışması için gerekli çerezler
• Analitik Çerezler: Google Analytics gibi analiz araçları için kullanılan çerezler
• Pazarlama Çerezleri: Google Ads, Facebook Pixel, TikTok Pixel gibi reklam platformları için kullanılan çerezler
• Fonksiyonel Çerezler: Kullanıcı tercihlerini hatırlama için kullanılan çerezler

2.3. Çerez Yönetimi

Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri engelleyebilir veya silebilirsiniz. Ancak bu durumda sitenin bazı özellikleri çalışmayabilir. Çerez tercihlerinizi yönetmek için tarayıcınızın ayarlar menüsünü kullanabilirsiniz.

3.1. Reklam ve Analiz Platformları

Web sitemizde aşağıdaki platformların hizmetleri kullanılmaktadır. Bu platformlar kendi gizlilik politikalarına göre veri işlemektedir:

• Google Ads & Google Analytics: Reklam hedefleme ve site analizi için kullanılmaktadır. Google Gizlilik Politikası
• Facebook Pixel: Facebook ve Instagram reklamları için dönüşüm takibi yapılmaktadır. Facebook Veri Politikası
• TikTok Pixel: TikTok reklamları için dönüşüm takibi yapılmaktadır. TikTok Gizlilik Politikası

3.2. Ödeme Sağlayıcılar

Ödeme işlemleri güvenli ödeme sağlayıcılar üzerinden gerçekleştirilmektedir. Kredi kartı bilgileriniz doğrudan bizim tarafımızdan toplanmaz ve saklanmaz. Ödeme sağlayıcıların gizlilik politikaları geçerlidir.

3.3. Kargo Firmaları

Siparişlerinizin teslimi için adres ve iletişim bilgileriniz anlaşmalı kargo firmaları ile paylaşılmaktadır.

1.1. Cayma Hakkı Süresi

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği gereğince, ürünün size teslim edildiği tarihten itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin cayma hakkınızı kullanabilirsiniz.

1.2. Cayma Hakkının Kullanılması

Cayma hakkınızı kullanmak için aşağıdaki yöntemlerden birini kullanabilirsiniz:

• E-posta: burakbyndrr@gmail.com
• İadeli Taahhütlü Posta: BEYLİKDÜZÜ / İSTANBUL
• Faks: (Varsa faks numarası)

Cayma bildiriminizde sipariş numaranızı, iade edilecek ürün bilgilerini ve iade nedeninizi belirtmeniz gerekmektedir.

2.1. İade İçin Gerekli Belgeler

İade işleminin gerçekleştirilebilmesi için aşağıdaki belgelerin eksiksiz olarak gönderilmesi gerekmektedir:

• Fatura: Orijinal fatura (kurumsal siparişlerde iade faturası)
• İade Formu: İade formu doldurulmuş olmalıdır
• Ürün: Ürünün kutusu, ambalajı ve varsa tüm aksesuarları ile birlikte

2.2. Ürün Durumu

İade edilecek ürün aşağıdaki koşulları sağlamalıdır:

• Ürün kullanılmamış olmalıdır
• Ambalajı açılmamış olmalıdır
• Fatura ile birlikte gönderilmelidir
• 14 gün içinde bildirim yapılmalıdır

2.3. İade İşlem Süreci

1. Cayma bildiriminizi 14 gün içinde yapın
2. Ürünü orijinal ambalajı ve aksesuarları ile birlikte hazırlayın
3. Fatura ve iade formunu ürünle birlikte gönderin
4. Ürünü kargo ile gönderin (kargo ücreti SATICI'ya aittir)
5. Ürünün kontrolünden sonra ödeme iadesi yapılacaktır

2.4. İade Süresi

Cayma bildiriminizin bize ulaşmasından itibaren:

• Ödeme İadesi: En geç 10 gün içinde
• Ürün İadesi: En geç 20 gün içinde ürünü iade alırız

2.5. Ödeme İadesi

Ödeme iadesi, ödeme yönteminize göre aşağıdaki şekilde gerçekleştirilir:

• Kredi Kartı ile Ödeme: İade tutarı, siparişin iptal edilmesinden sonra 14 gün içinde ilgili bankaya iade edilir. Banka işlem süreci nedeniyle hesabınıza yansıması 2-3 haftayı bulabilir.
• Nakit/Havale ile Ödeme: İade tutarı 14 gün içinde nakden iade edilir.

4.1. Değişim Koşulları

Ürün değişimi, aynı ürünün farklı beden/renk/modeli için yapılabilir. Değişim işlemi için:

• Ürünün kullanılmamış ve ambalajının açılmamış olması gerekir
• Fatura ile birlikte gönderilmesi gerekir
• Değişim talebi 14 gün içinde yapılmalıdır
• Değişim için kargo ücreti müşteriye aittir

4.2. Değişim Süreci

1. Değişim talebinizi iletişim kanallarımız üzerinden bildirin
2. Ürünü orijinal ambalajı ile birlikte gönderin
3. Yeni ürün stokta mevcut ise değişim gerçekleştirilir
4. Stokta yoksa iade işlemi yapılır

5.1. Ayıplı Ürün Tanımı

Ürünün teslim edildiği tarihten itibaren 2 yıl içinde ortaya çıkan ve ürünün sözleşmeye uygun olmaması durumunda ayıplı ürün hükümleri uygulanır.

5.2. Ayıplı Ürün İade Süreci

Ayıplı ürün tespit edildiğinde:

• Derhal bizimle iletişime geçin
• Ürün fotoğraflarını gönderin
• Ürünü kargo ile gönderin (kargo ücreti SATICI'ya aittir)
• Ürün kontrolünden sonra değişim veya iade yapılır